Представители административных органов ежедневно производят обход камер, принимая письменные и устные заявления и жалобы от задержанных, следственно – арестованных лиц, которые регистрируются в Журнале учета. Ходатайства, поступившие в устной форме, регистрируются в Журнале регистрации предложений, заявлений и жалоб задержанных, следственно – арестованные , подписываются и доводятся до сведения заявителя. Ответы доводятся до сведения заявителя в течение 24 часов и фиксируются в журнале регистрации ходатайств от задержанных, следственно – арестованных лиц и осужденных. В случае ходатайства о проведении дополнительных экспертизах ответ получит заявитель в течение пяти дней.
Ходатайства пишутся на имя начальника пенитенциарного учреждения, в компетенции которого есть возможности принятия необходимых меры по их решению. Если же возможности нет, задержанному, следственно – арестованному лицу дается должное разъяснение. На письменное ходатайство, адресованное руководству пенитенциарного учреждения, ответ дается в течение 10 дней.
Ходатайства, обращенные прокурору, судам или иным государственным органам, наделенные полномочиями осуществлять контроль за пенитенциарными учреждениями. Ходатайства в Комитет по правам человека РФ, в Комитет по правам человека одного из субъектов РФ и Европейскому суду по правам человека, цензуре не подлежат и направляются в конверте с печатями не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления ходатайства.